Hoe maak je van je creatieve bedrijf een Love Brand?

Hoe maak je van je creatieve bedrijf ene Love Brand?


Hoe maak je van je creatieve bedrijf een Love brand?

We kennen allemaal de merken waar we blij van worden. Die je al jaren in je kast hebt hangen. Of die je altijd in je boodschappenwagen hebt zitten. Of de was mee doet.

Maar hoe zorg je er nu voor dat jouw creatieve bedrijf ook zo’n geliefd merk wordt?

Allereerst moet een merk dus je bedrijf  echt iets met je doen. (wat is de meerwaarde?)

Daarnaast moet het vertaalbaar zijn naar de dagelijkse praktijk. 

Wat betekent het merk voor jou in je dagelijks handelen? Neem jij dingen uit handen met je bedrijf of voeg je iets toe?. Speel daarop in. Ik heb het altijd over de meerwaarde van je bedrijf maar als je daarop inspeelt creëer je fans die terug zullen komen.

Wat maakt een merk aantrekkelijk?

Hoe zorg je ervoor dat mensen echt van je bedrijf of merk gaan houden? Dat ligt natuurlijk voor iedereen anders maar hou in je achterhoofd dat je ze ergens moet raken. Wat is de cultuur in je bedrijf? Wat is de boodschap? Er moet een klik zijn een overeenkomst. Wat zijn je drijfveren, waarom doe je wat je doet? Waar staat je bedrijf voor, wat vind je belangrijk en hoe vertel je mensen dat?

Leg altijd uit wat je doet en waarom. Vaak zit jij er zelf middenin en denk je dat het duidelijk is voor iedereen.  Geloof mij dat is niet zo.

Wees origineel. Vooral op het gebied van creatieve bedrijven is er heel veel hetzelfde. Wees origineel in je marketing en je boodschap. Zorg voor onderscheid.

De merkambassadeur? Wie zijn dat? Het creëren van merkambassadeurs is cruciaal voor een love brand. Begin bij jezelf is mijn eerste advies. Jij draagt uit wat je bedrijf is. Vooral als je net begonnen bent, ben je zelf de grootste ambassadeur.  Later kun je natuurlijk ook je klanten ambassadeur maken of misschien wel de media of je medewerkers. Laat weten wie je ambassadeurs zijn. Plaats reviews van klanten en vertel het verhaal van je merk door. 

Het mooiste is natuurlijk als je een community kan creëren. Op deze manier ga je echt een relatie aan met je klanten en worden klanten onderdeel van je merk. Niet onbelangrijk, maar zorg dat je klanten verrast en maak daadwerkelijk contact met ze.

Samenvattend kunnen we zeggen dat je een merkbeleving moet creëren die verder gaat dan alleen je product of dienst.

Wil je sparren over je bedrijf en op zoek naar wat jou bedrijf uniek maakt?

Stuur gerust een berichtje naar info@mashtag.nl



Is Pinterest iets voor jouw creatieve bedrijf?

Is Pinterest iets voor jouw creatieve bedrijf?


Is Pinterest iets voor jouw bedrijf?

Wat is Pinterest:

  • Pinterest is een digitaal prikbord en social media kanaal maar ook een zoekmachine!!! Je zoekt letterlijk fotoś van verschillende onderwerpen die je vastpint op je pagina. Om het overzichtelijk te houden kun je verschillende borden aanmaken over verschillende onderwerpen.
  • Waarom wordt het gezien als social media kanaal? Je kunt je prikbord openbaar maken en je kunt andere gebruikers volgen. Hierdoor ontwikkel je een feed waar alle pins terechtkomen van de mensen die je volgt. De pins van anderen kun je weer repinnen op je eigen prikbord.

Zie je de mogelijkheden al voor je creatieve bedrijf?

De vraag naar visuele content stijgt nog steeds waardoor we meer en meer gebruik maken van beeld. Elke pin die je zet kun je koppelen aan een website, winkel, blog of webshop. Iedereen die dus op jouw pins klikt wordt dus meteen naar je shop doorverwezen. 

  • Natuurlijk speelt sfeerbeeld een belangrijke rol dus kun je ook heel makkelijk een beleving rondom jouw merk of product creëren via Pinterest

Je wekt interesse op bij jouw volgers en inspireert hen om te ondernemen met jouw product.

Naast het genereren van verkeer naar de website zijn er nog tal van andere voordelen verbonden aan Pinterest:

  • Doelgroep: je kan jouw doelgroep volgen en kijken welke afbeeldingen zij pinnen. Als bedrijf kan je hier interessante informatie uithalen omtrent productontwikkeling, interesses, hot topics
  • Imago en naamsbekendheid: dankzij Pinterest krijg je de gelegenheid om jouw bedrijf in de spotlight te plaatsen. Ga op zoek naar volgers en mensen die je merk willen uitdragen!
  • Inspiratiebron: zorg voor een creatieve feed door jouw producten origineel voor te stellen of laat zien op welke manier en in welke omgeving jouw producten gebruikt kunnen worden. Een foto van een decoratief item zegt veel meer in een schitterende omgeving dan op een witte achtergrond. Inspireer!
  • Verkoop stimuleren: zoals gezegd kan je elke Pin linken aan jouw website, webshop of blog. Wanneer je producten verkoopt is het bijzonder interessant om de Pin te linken aan de productpagina. 
  • Levensduur van een Pin: op Facebook, Twitter en Instagram verdwijnt je post bijna onmiddellijk naar de achtergrond terwijl de Pins op Pinterest een eigen leven gaan leiden dankzij het pinnen en Repinnen van jouw volgers.

Doelgroep van Pinterest:

80% van de gebruikers is vrouw met een gemiddelde leeftijd van 40 jaar. De actiefste gebruikers zijn jonger dan 40.

Pinterest is geschikt voor bedrijven die meerwaarden bieden/ hebben met toegepast beeld:

  • Mode 
  • interieur
  • Hobby
  • DIY
  • Merk
  • kunst
  • Events

Inzetten voor:

Naamsbekendheid

Leads 

Merk 

Hoe vaker, hoe beter:

  • Het meest ideaal is dagelijks 15 tot 25 pins, zodat je goed vindbaar bent. Maar als dit niet haalbaar is post dan liever iedere dag drie-vijf pins. Dan weet Pinterest dat ze dit van jou kunnen verwachten. Net als met de andere socials. Kies iets dat je vol kunt houden.

10 Tips voor meer volgers

  • Repinnen. …
  • Volg pinners of boards van de doelgroep.
  • Reageer 
  • Zelf pinnen
  • Stimuleer mensen om jouw berichten te pinnen
  • Vraag mensen aan om je te volgen via jouw website.

Maak een zakelijk account aan:

  • Pinterest for Business: je surft naar de website van Pinterest for Business en logt in. Als je hiervoor kiest, zal je persoonlijk account niet gekoppeld worden aan je zakelijk account en zal je dus telkens moeten in- en uitloggen maar werk en privé blijven gescheiden!

TIP: beschik je over meerdere webshops of bedrijven? Je kan tot 4 zakelijke profielen toevoegen aan een persoonlijk Pinterest-account.

Vergeet je zakelijke profiel niet nog te optimaliseren. Hiervoor ga je naar de accountinstellingen. Je start met het toevoegen van een profielfoto en de gebruikersnaam te wijzigen. Voer een gebruikersnaam in die bij de naam van jouw bedrijf past! Vervolgens zal je iets meer over jezelf vertellen, een locatie toevoegen en enkele borden uitlichten.

Je moet er ook voor zorgen dat jouw website geverifieerd is zodat je gebruik kan maken van de zogenaamde Rich Pins (Pins die extra informatie geven over je product, dienst of blog). Je klikt op ‘website claimen’ en kopieert de opgegeven code. Deze code plak je in de Yoast SEO-plug-in.

Zorg ervoor dat de website gebruikers eenvoudig jouw berichten kunnen Pinnen. Ook hiervoor dien je een plug-in toe te voegen, namelijk de ‘Pin it Button’-plug-in. Als je websitebezoeker een afbeelding ziet, beweegt hij met de muis over de afbeelding waarna hij de afbeelding kan Pinnen.

Tips:

  • Het gaat om de info achter de afbeelding
  • Gebruikers zoeken met een intentie
  • Denk na over wat past bij jou, inspirerend, informeren, directe sales of verwijzingen
  • Draagt bij aan imago van je bedrijf
  • Je kunt de doelgroep letterlijk volgen (wat pinnen ze)
  • Levert verkeer op naar je website
  • Pinterest heeft elk jaar een trend overzicht en elke maand een meest gezocht op, rapport waar je de hot topics kunt vinden
  • Gebruik key words om je vindbaarheid te vergroten
  • # zijn klikbaar dus dragen bij aan vindbaarheid
  • Wees consistent en zorg voor herkenning tussen de borden, pins en je website/shop
  • Denk aan kwaliteit ook via mobiel
  • Zorg voor branding en logo
  • Gebruik warme sprekende kleuren
  • Maak korte videos
  • Afbeeldingen zonder gezichten doen het beter



Tips voor opvolging bij klanten

Tips voor opvolging bij klanten


Tips voor opvolging bij je  klanten

Niets zo irritant als iemand die interesse toont en nooit wat bij je koopt of er nooit meer op terugkomt. 

Wat we soms vergeten is dat het hele verhaal erachter bijdraagt aan de koop van een klant. Want hoe zorg je nu dat de klant je niet vergeet. Of hoe hou je contact als een klant de eerste stap heeft gezet?

  • Zorg voor reactiesnelheid. Als jij twee weken later pas reageert op een vraag is het moment voorbij.
  • Maak het persoonlijk. Bel, mail, app, gooi er een persoonlijke touch in. Jij wilt ook niet met een standaard bericht afgescheept worden.
  • Blijf in contact. Bel na of mail de klant na als je nog niets gehoord hebt.
  • Voorkom aannames. Jij kunt wel denken dat die klant iets wilt kopen maar is dat ook zo? Vul het niet in maar wees concreet over wat jij te bieden hebt. Vaak vergeten klanten waar ze mee bezig waren en kun jij ze daar gewoon aan herinneren.
  • Stel de juiste vragen om erachter te komen wat nu precies het probleem is of waarom er twijfel is.
  • Zorg voor contact ook na de aankoop, offerte of na de dienst. Zo vergeten ze je niet.
  • Herhaling en zichtbaarheid



Creatieve nieuwsbrief tips

Creatieve nieuwsbrief tips


Tips voor je nieuwsbrief

Ga jij aan de slag met het maken van een nieuwsbrief?

Hieronder wat tips voor je creatieve bedrijf.

  • Denk eerste eens na over wat wil je bij de ontvanger bereiken? Wil je de lezer informeren, wil je verkopen?

Of wil je zorgen voor vermaak?

  • Bepaal de doelgroep. Voor wie schrijf je? Welke kenmerken heeft je klant?

Leeftijd, geslacht, woonplaats, opleiding, interesses, koopgedrag. Omdat iedereen anders is wil je wel de doelgroep aanspreken. Dus voor wie schrijf je nu? Denk aan je klantprofiel.

  • De behoefte vanuit je doelgroep. Wat verwacht de lezer van je? Welke boodschap draag je uit?. 
  • Inhoud. Verzamel dingen die je onder de aandacht wil brengen. Speel in op de actualiteit, gebeurtenissen, het weer. Wissel af met foto en tekst of met video.
  • Structuur. Neem vaste rubrieken op zodat de lezer weet wat hij krijgt. Maakt het voor jezelf ook makkelijk om elke keer weer opnieuw die creatieve nieuwsbrief te schrijven.
  • Gebruik nu niet eindeloze teksten en geen lange teksten
  • Maak duidelijke kop zinnen die de aandacht trekken en uitnodigen tot lezen
  • Maak de lezer nieuwsgierig, start met een vraag in de onderwerpregel.
  •  maak de Lay out helder en overzichtelijk
  • Gebruik, heldere taal. Geen vaktaal. Wees duidelijk dus geen terwijl, soms. Wees concreet en haal alle ruis eruit.
  • Zorg voor de mogelijkheid tot delen, linkjes, socials of koopknop.
  • Wanneer verstuur je?  Bepaal zendfrequentie. Zet hem in de agenda of maak meteen een nieuwsbrief batch.
  • Call to action altijd
  • Personaliseer je nieuwsbrief, de klant moet meteen weten van wie deze afkomstig is.
  • Zorg voor herkenbaarheid in onderwerpen.
  • Zet de belangrijkste info bovenaan.

Wil je een frisse blik op je nieuwsbrief of heb je geen idee waar je moet beginnen? Ik help je graag gratis verder, info@mashtag.nl



Alles wat je doet voor je creatieve bedrijf maakt een verschil

Alles wat je doet voor je creatieve bedrijf maakt een verschil


Alles wat je doet voor je creatieve bedrijf maakt een verschil

Ken je dat? Dat gevoel dat je uren en uren achter de computer doorbrengt. Elke dag workshops staat te geven. Elke maand een nieuw product lanceert maar niemand koopt wat? Het lijkt wel alsof jouw bedrijf of webshop onzichtbaar is. Dus wat doe je? 

Nog harder werken en waarschijnlijk ongeduldig worden.

Of dat je al maanden met iets bezig bent maar het resultaat is er nog steeds niet. Of dat je zo’n week hebt waarin je denkt “waarom koopt er nu niemand iets? “ Ik heb toch alles gedaan wat ik moet doen? Ik heb mijn bedrijf omgegooid. Ik heb alle stappen gevolgd die leiden tot succes, waarom komt het niet?.

Geduld lieve mensen!!!!

Echt alles wat jij in je bedrijf stopt komt er op een bepaald ogenblik uit. Is het niet nu, dan is het over een jaar. En daar schuilt dus het gevaar. Want wij creatieve ondernemers houden van actie. En van lijstjes die we kunnen afvinken en van dingen doen die zichtbaar zijn. 

En dat geduld hebben, en soms niet kunnen zien wat het oplevert. Dat is dus stom.

Maar neem van mij aan geduld en hard werken wordt beloond.

Want kennismaken met die ene organisatie leidt misschien nu niet tot een deal maar volgend jaar mag je wel de kerstborrel organiseren. 

Of dat visitekaartje dat je achtergelaten hebt bij een leverancier zorgt er na een half jaar voor dat je in een design team terecht komt. Of die nieuwsbrief die volgens jou niemand leest zorgt ineens wel voor verkoop in je shop omdat mensen nu zien dat ze hem elke week toegestuurd krijgen. Of die beurs die niets opgeleverd heeft en waar je vier dagen voor je gevoel voor niets stond? Die zorgt misschien wel voor bekendheid bij een compleet andere doelgroep.  

Hieronder wat tips om je geduld te bewaren en niet achterover te gaan leunen

  • Blijf actief, en zichtbaar.
  • Zorg voor continuïteit.
  • Hou in je achterhoofd dat alles wat je doet een doel heeft.
  • Verzin nieuwe dingen
  • Ga niet achterover leunen
  • Houd moed
  • Probeer nieuwe dingen
  • Zoek een netwerk met andere ondernemers
  • Ga niet achterover leunen
  • Investeer
  • Hou vol
  • Kijk naar het grote plaatje
  • Vertrouw op je koers
  • Ga niet achterover leunen

Het komt goed!

Wil je nu eens dat ik met je mee denk stuur gerust een berichtje naar info@mashtag.nl