Business tips

Verkopen als jezelf kan dat?

Iets dat me altijd bijgebleven is van de eerste beurs waar ik met Mashtag aanwezig was. Is een verkoper van hummus. Klinkt een beetje raar maar ja, ik stond er toevallig naast en keek er naar zullen we maar zeggen.

Ik was met een team vreselijk moeilijk aan het doen welk item het beste waar kon hangen en de laatste puntjes op de i aan het zetten qua inrichting toen er ineens een meneer aan kwam  met een sta-tafel en een palletwagen met kartonnen dozen. (let op, een uur voordat de beurs van start zou gaan)

Hij plaatste de tafel, trok een doos open en zette die bakjes hummus op die tafel. Toen ging hij koffie halen. Ik keek ernaar en dacht nog ok……

Na een uur kwamen de eerste beursgangers binnen en wat er toen gebeurde vergeet ik nooit meer. Hij riep 1 keer wie wil er gratis proeven? en binnen een mum van tijd stond het rijen dik voor zijn tafel en riep hij in het rond, te koop, drie bakjes voor €5,00. Het vloog letterlijk van zijn tafel af en aan het eind van de dag was de palletwagen met dozen dus leeg. De volgende dag kwam die wagen weer binnen rijden en dat ging de hele week zo door. Je kon letterlijk niet langs dit product als je de beurs bezocht. En ik weet zeker dat al die vrouwen later thuis dachten. Ik lust helemaal geen hummus. Briljant vond ik het!

Nu wil ik natuurlijk niet zeggen dat je het ook zo moet doen maar je moet wel iets zoeken qua strategie dat bij je past en een aantal dingen in de gaten houden.

• Je verkoopt aan mensen, iedereen is uniek dus iedereen heeft een andere benadering. Maak voor jezelf dus duidelijk op wie richt je de verkoop en hoe spreek je die doelgroep aan.
• Verkoop jezelf. Zorg dat je enthousiast bent, interessant en uniek. Je zult zien dat de gun factor belangrijk is en dat je dus helemaal niet zoals die hummus man schreeuwend te werk moet gaan.
• Luister naar de klant en naar jezelf. Vaak voel je gewoon of klanten wel of niet gaan kopen.
• Verkoop oplossingen
• Van verstandige beslissingen moet je het niet hebben. 84% van verkoop is emotie. Dus speel daar op in.
• Wees uniek, we hebben al zo veel hetzelfde dat je pas opvalt als je het anders doet of presenteert. Dat betekent dus ook jezelf zijn.
• Verkoop niet op prijs. Weggeven kan iedereen. Schat je product op waarde.
• Focus als je verkoopt, aandacht doet een heleboel.
• Wees professioneel mensen kopen niet omdat ze je aardig vinden (wel een beetje) maar omdat ze je vertrouwen. Het heeft alles te maken met wat je doet, wat je zegt en hoe je het presenteert.

Durf jij jezelf te zijn tijdens het verkopen en hoe doe je dat?

Twijfel….. zal ik wel of niet? Ja ik ga het toch doen. Je bent namelijk overtuigd van je eigen product toch?

Iets nieuws bedenken is onze kracht als creatief ondernemer. Vaak heb je 100 ideeën tegelijk en wil je die ook altijd allemaal uitvoeren. Daar werk je hard voor en als het moment suprême daar is en je klaar bent voor de lancering dan ga je ervoor.

En dan? Dan staat het online of in je winkel en dan gebeurt er niets…… helemaal niets….

Herkenbaar?

Vaak ga je dan twijfelen aan jezelf en aan je product. Is het wel zo goed? Het is wel zelfgemaakt dus misschien te duur of te goedkoop? De concurrent heeft die workshop ook waarom gaat het daar wel als een trein en gebeurt er bij mij niets?

Wees gerust vaak heeft het niets te maken met het product of de dienst maar heeft het alles te maken met de lancering.

Als voorbeeld neem ik je mee naar de opstart van Mashtag. Na die overweldigende start dacht ik wel even die volgende bubs klanten binnen te harken. Want ja, ze waren de eerste keer toch ook gekomen? Dus hop ideeën genoeg 10 workshops erop geknald en afwachten. Er gebeurde serieus heel weinig. Later pas zag ik in dat de kopers van die spotgoedkope Groupon bon een compleet andere doelgroep waren dan de klanten die later terugkwamen. Daarnaast was Groupon natuurlijk een groot bedrijf met grote marketing kanalen en was ik ienieminie. Ik kwam helemaal niet naar boven als mensen op een workshop gingen zoeken. Kortom ik deed maar wat en had geen enkel benul hoe ik die doelgroep aan moest spreken of waar ik überhaupt mijn pijlen op moest richten.

Hierbij dus wat tips die je kunnen helpen bij het lanceren van een nieuw creatief product:

*Zorg dat je voorbereidingstijd hebt. (Wij) creatieven zijn vaak zelf zo enthousiast dat we het ene idee naar het andere droppen bij onze klanten zodat we elke week wel een lancering hebben van het 1 of ander. Maak dus keuzes. Beter 1 ding goed dan 10 half:)

*Schrijf je voorbereiding uit. Wat krijgen klanten bij jou? Wat is jou meerwaarde, wat onderscheid jou product ten opzichte van de rest? Op wie richt je het product? Waar zitten die mensen?

* Zorg dat je mensen nieuwsgierig maakt. Bereid je voor op bv de socials of in je nieuwsbrief. Tipje van de sluier geven, evt korting als je vroeg inschrijft? Maak een videoboodschap waarin je een aankondiging doet. 

* Laat mensen weten wat het product of de dienst voor ze kan betekenen. Ze kunnen het niet missen omdat?

*Zijn ze al in staat van opwinding over je product of dienst?

* Maak bekend wanneer je gaat lanceren aan je fans en zet die fans in om je product te pluggen. Als ze enthousiast zijn is je bereik meteen vergroot.

* Zorg dat het werkt. Niets zo frustrerend als iets de wereld in slingeren en later te horen krijgen va klanten dat ze het wel willen maar niet kunnen kopen. Check, check dubbel check.

* Bedank de eerste mensen in een persoonlijk mailtje voor de aankoop, vraag ze of alles duidelijk is, tips verbeteringen. 

* Socials zijn leuk maar kun je ook nog ergens anders je lancering bekend maken. Persbericht, , krant, tijdschrift, diverse platforms.

* Knal er nog een extra nieuwsbrief of mail achteraan dat ze dit echt niet moeten missen.

* Zet content klaar voor de kopers, zorg voor ze, geef ze aandacht.

* Evalueer je lancering. Zet op een rijtje wat je geleerd hebt en wat er beter kon.

En als laatste hou altijd in je gedachte dat als iets werkt bij de ene lancering het geen garantie geeft voor de volgende.  

Welk product lanceer jij binnenkort?

De grootste droom die veel mensen hebben. Is van je hobby je beroep maken?

Maar is dat nu wel zo leuk? En als het je werk is kan het dan ook nog je hobby zijn?

Hoe vaak ik en misschien jij ook wel, niet gehoord heb. Ohhh wat gaaf wat je doet. Ik zou ook graag zoiets doen.

Of, ik droom hiervan en dit voelt zeker niet als werk!. Van je hobby je werk maken, super gaaf.

Ik had dus nooit bedacht dat ik een creatieve hobby had maar dat terzijde)

Super leuk natuurlijk maar er is echt wel een onderscheid te maken.

Toen ik ging starten zag ik het zo voor me.

Dat ik uiteindelijk in mijn eigen studio lekker creatief aan de slag ging. (minstens 1 x in de week)

Met grote schildersdoeken en spuitbussen vol met verf, heel veel materiaal en heel veel dingen om uit te proberen.

Realiteit….. sinds ik onderneem heb ik denk ik welgeteld zelf 1 x alleen in mijn studio gezeten om wat te maken.

Dat wil dus niet zeggen dat ik nooit meer creatief bezig ben. Ik kan echt wel genieten van het freubelen van een kaartje, tekeningetje maken of iets met mijn meiden aan tafel doen op zondag.

Maar Ik denk nu vooral creatief. Zie oplossingen die niet veel andere mensen zien en ben een kei in het ontwerpen en bedenken van nieuwe dingen.  Ook denk ik veel in plaatjes (zoals ze thuis zeggen)

Bij een nieuw idee zie ik al helemaal hoe de lancering eruit ziet, welke kleuren, welke sfeer etc.

Vreselijk irritant voor mensen die dat dus niet hebben want ik zie iets wat hun niet zien.

Voor ondernemen heb je al je creativiteit nodig. Dus hoe je die op doet is aan jou.

Zoek naar inspiratie, sta niet stil maar blijf leren en weet waar je van aan gaat.

Voor mij was Corona echt de terror. Ik ben gewend de stad op te zoeken om mensen te kijken, concerten en festivals te bezoeken. Me te verdiepen in de nieuwe trends en kleding en musea te bezoeken. Er kon dus helemaal niets.

Dus wat gebeurde er. Ik stond stil. Mijn onderneming stond stil (workshops en evenementen konden niet)

Dus ook mijn creativiteit stond stil en daar werd ik echt geen leuker mens van. Ik heb er een jaar over gedaan voordat ik besloten had een nieuwe koers te gaan varen en Mashtag creative productions op te geven.

En raar genoeg, toen ik eenmaal die beslissing had genomen. Toen begon het weer te stromen.

Waar ga jij van aan?

Heb jij daar wel een serieus over nagedacht?

Toen ik ging starten, kwam ik er na een aantal maanden achter dat de workshops vooral door vrouwen bezocht werden.

Dat was me natuurlijk al eerder opgevallen maar daar kwam ook tegelijk het besef dat het vooral een beetje dezelfde vrouwen waren. Leeftijd, kledingkeuze, interesses, kinderen, werkend en dol op creativiteit.

Pas veel (lees:, jaren later) ben ik me gaan verdiepen in, wie zijn die mensen nou die bij mij komen?

In mijn marketing uitingen en in mijn aanbod kwam toen namelijk pas het besef dat als ik ze direct kon aanspreken mijn verkoop omhoog ging. Ook kon ik daardoor weer op andere producten en diensten insteken die deze doelgroep ook interessant vond.

Kort gezegd, ging ik dus ontwikkelen en ondernemen voor een specifieke doelgroep.

En dat is dus de truc. Je hebt niets aan 8 K aan volgers op Instagram als niemand je dienst of product afneemt.

Je zit dan hoogstwaarschijnlijk in de verkeerde vijver te vissen. Of je stuurt wel nieuwsbrieven maar krijgt daar nooit direct verkoop uit. Of je staat je het zweet op je voorhoofd te werken op een event, verkoopt niets en later denk je. Was dit wel mijn doelgroep?

Ga gewoon eens in gesprek met je ideale klant. Gewoon aan de keukentafel.

Vel papier erbij en schrijven maar. Ook goed om eens aan je huisgenoten te vragen hoe ze jou ideale klant zien.

Het kan nl zomaar zijn dat deze heel anders is als jij in je hoofd hebt.

Hierbij een aantal tips om jou ideale klant te beschrijven.

• Wie wil je bereiken (leeftijd, geslacht, type)
• Op wie richt je, je pijlen (wat denken ze, baan, waarden en normen)
• Wanneer kopen ze jou product (voor hun zelf, cadeau, business, )
• Hoe denken die mensen (waar worden ze enthousiast van, hoe spreek je ze aan)
• Wat willen ze bij jou halen? (inspiratie, gratis acties, producten)
• Waar dromen ze van? (toekomst, grootste wensen)
• Welke angsten hebben ze? (wat vinden ze spannend)

Ga jij hiermee aan de slag?

Nou dat is een beetje raar verhaal.

Na jaren als projectmanager gewerkt te hebben besloot ik van de 1 op andere dag te stoppen.

Ik was het zat om met mensen te werken die de kantjes eraf liepen. Ik wilde iets doen waar ik blij van werd en dat was op dat moment iets creatiefs.

Hoe en wat wist ik nog niet maar ik droomde van een eigen creatieve studio en organiseren.

Toen de buurvrouw (al jaren onderneemster) me tipte om een deal te maken met Groupon was het hek van de dam.

Binnen een week had ik 1000 + groupons verkocht voor een workshop die nog niet eens bestond en waar ik geen spullen voor had. Laat staan een ruimte om die mensen in te ontvangen.

En toen gebeurde het…. Ik kreeg daar dus helemaal geen stress van, ik werd er juist wild enthousiast van. Dit was mijn kans  om te gaan starten. Dit was (kennelijk) wat ik zocht. Het rare is, is dat ik geen enkele twijfel voelde over het hoe en wat en waar naar toe. Maar dat ik, als of het gewoonste zaak van de wereld was gewoon aan de bak ging om het te regelen.

Eerst maar eens bedenken wat die workshop nou precies in hield (wat had ik ook al weer afgesproken toen de verkoop online ging) materiaal geregeld. ik kende nog iemand die spullen beschikbaar had die ik kon lenen. De buurvrouw gevraagd of ik haar kantoorruimte kon lenen voor een tijdje en al die klanten die dus kennelijk dachten dat ik een groot bedrijf was maar inplannen. Ik weet niet of je op de hoogte bent van de afdracht van Groupon maar die is niet mals maar het zorgde er wel voor dat ik uit de kosten kwam en dat er in een aantal maanden complete bedrijfsafdelingen, vriendengroepen, vrijgezellenfeestjes en heel veel mensen die iets leuks wilde doen kennismaakte met toen nog Studio Velvet.

En wat bleek die mensen vonden het helemaal te gek dat ze nu eens op een andere manier een workshop konden volgen. Dat het hip en jong was en dat er aandacht was. Dat de locatie niet standaard was, dat ik niet standaard was en dat ze zelf los mochten gaan.

En ja je raad het al, ik was dus wel zo slim om al die mensen op te nemen in een e-mailbestand, ze om feedback te vragen, een nieuwsbrief te produceren, een website te knutselen, ze alle aandacht van de wereld te geven tijdens de workshop  en ze een aantal weken daarna een vervolg aan te bieden.

Moraal van het verhaal……..soms moet je springen als het kan!!!!!!

Benieuwd naar de verdere stappen die ik ondernomen heb?